La Vente en Magasin - Perfectionnement
Objectifs de la formation
- Perfectionner les techniques de communication et de vente
- Développer des stratégies de fidélisation clientèle
- Maîtriser la gestion des ventes et des performances
- Optimiser le marketing et la promotion en magasin
- Acquérir des compétences en gestion économique et financière
Programme détaillé
Objectif :
Perfectionner les techniques de communication pour améliorer les interactions avec les clients
Programme :
- Techniques de communication persuasive
- Négociation et résolution de conflits
- Vente consultative et relationnelle
- Présentation et démonstration de produit efficaces
Objectif :
Développer des stratégies pour construire et maintenir la fidélité des clients
Programme :
- Création et gestion de programmes de fidélisation
- Techniques de CRM (Customer Relationship Management)
- Gestion efficace du service après-vente
- Traitement des plaintes et feedback clients
Objectif :
Apprendre à gérer les ventes et à évaluer les performances de manière efficace
Programme :
- Techniques de suivi et d'évaluation des ventes
- Fixation d'objectifs de vente et monitoring
- Analyse des performances de vente
- Feedback et coaching pour l'amélioration des performances
Objectif :
Comprendre et appliquer les techniques de marketing et de promotion dans un contexte de vente en magasin
Programme :
- Principes de base du marketing en magasin
- Création et mise en œuvre de campagnes promotionnelles
- Utilisation des supports publicitaires en magasin
- Événementiel et activations de marque
Objectif :
Acquérir des connaissances de base en gestion économique et financière liées à la vente
Programme :
- Principes de gestion économique
- Compréhension des états financiers
- Gestion budgétaire et contrôle des coûts
- Analyse de la rentabilité et des marges
Objectif :
Maîtriser la gestion des relations fournisseurs pour optimiser l'approvisionnement
Programme :
- Principes de la négociation avec les fournisseurs
- Stratégies d'achat et de sélection des fournisseurs
- Gestion des contrats et des commandes
- Optimisation de la chaîne d'approvisionnement et des stocks
Objectif :
Approfondir les techniques de vente pour améliorer les performances
Programme :
- Techniques avancées de persuasion et d'influence
- Vente basée sur la valeur et identification des besoins clients
Évaluation
Méthodes d'évaluation
- Évaluations théoriques approfondies
- Mises en situation complexes
- Projets pratiques en magasin
- Évaluation continue des performances
Validation des acquis
Attestation de formation à la vente en magasin - Niveau Perfectionnement
Les points forts de la formation
Formation approfondie couvrant tous les aspects avancés de la vente
Focus sur la performance et l'optimisation des résultats
Modules spécialisés en gestion financière et relations fournisseurs
Approche orientée résultats et performance commerciale
Les solutions de financement
Les opérateurs de compétences (OPCO, anciennement OPCA) collaborent avec CA CONSEILS depuis de nombreuses années. À la suite de la loi "Avenir professionnel" de janvier 2019, leurs missions ont évolué. Malgré ces changements, divers dispositifs de financement restent accessibles selon les critères de prise en charge propres à chaque OPCO.
Pour en savoir plus, une équipe de gestionnaires spécialisés est à votre disposition pour vous guider dans le choix de vos formations et prendre en charge l'ensemble des démarches administratives.
En savoir plus sur les OPCOInformations pratiques
Prérequis
Expérience préalable en vente ou formation initiale en vente
Public concerné
Vendeurs expérimentés souhaitant perfectionner leurs compétences et évoluer professionnellement
Modalités
- Formation en présentiel
- Support de formation inclus
- Attestation de formation
Besoin d'aide ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à choisir la formation la plus adaptée à vos besoins.
Contactez-nous